Eden 教会我的关于「首次接触」的事

Eden 曾负责这个站上的对话，Hermes 现在仍在负责客户咨询的接收和跟进。两个都存在，是因为我比别人更早需要它们——这也让它们成为这里唯一见过真实流量的东西。Eden 目前不在门口，下面这些就是原因。

先给自己做，不是谦虚。那是搞清楚自己不知道什么的最便宜的方式，而且练手的那个客户会原谅你。

没人会演示的那些出错方式

• 对自己的生意自信地说错。第一个严重错误不是关于世界的幻觉，而是一句自信的、听起来完全合理的、关于 SUNVEX 在做什么的错误陈述。所有演示测的都是通用知识。没有人测它知不知道你。
• 该停下来的时候太热心。有人问了一个本该由我亲自回答的问题。它回答了。甚至答得不错。那是个错误的结果，而且对话记录里没有任何一处看起来像失败。
• 成本是尖刺状的，不是线性的。一个人在某个晚上兴致很好聊了很久，比大量的短会话还贵。这个形状，你从定价页上是看不出来的。
• 沉默会被读成坏了。什么都不出现几秒钟，人就走了。延迟在这里不是一个技术指标，它就是「这家公司靠不靠谱」的全部第一印象。

因此改了什么

范围收窄了，交接变好了。Eden 回答安全的部分，遇到需要人的事就直说——不是当作道歉，是当作一次路由决定。速率限制之所以存在，是因为我亲眼看过一场不设上限的对话要花多少钱。而「对话框到底是不是对的门口」这个问题，正是它暂时下线的原因。

有意思的工程不在它说什么，而在于知道什么时候闭嘴。

这对接下来的事意味着什么

V-001 是同一个问题换了身衣服：代表一家赔不起错的生意，去接触客户。上面这些全部是在我自己门口、用我自己的代价学到的，然后它才会变成对别人的承诺。

这就是「先给自己做」的全部理由。不是因为它证明了产品可行，而是因为失败第一个伤到的人是你自己。